Questions fréquentes
Intervenez-vous pour des situations sensibles comme un décès ou une découverte tardive ?
Oui. La Propreté Girondine est formée pour intervenir dans ces situations qui demandent une approche humaine, discrète et rigoureuse. Nous opérons avec des véhicules banalisés, des tenues neutres et un engagement total de confidentialité. Vous pouvez nous contacter directement, sans avoir à tout expliquer dans un premier temps.
Proposez-vous des devis gratuits et sans engagement ?
Oui, systématiquement. Après un premier échange téléphonique ou via notre formulaire, nous organisons un état des lieux sur place (ou à distance selon la prestation) et vous remettons un devis détaillé, clair et sans frais cachés. Vous n'avez aucune obligation de suite.
Pouvez-vous intervenir en urgence le week-end ou un jour férié ?
Oui. Notre service d'urgence est disponible 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Appelez-nous directement : nous évaluons la situation et organisons l'intervention dans les meilleurs délais, souvent dans les 24 heures suivant votre appel.
Comment se passe un chantier de logement insalubre ou syndrome de Diogène ?
Après l'état des lieux et le devis validé, nos équipes interviennent en plusieurs étapes : débarras et tri des objets (avec votre accord pour tout bien susceptible d'être conservé), nettoyage mécanique et chimique de toutes les surfaces, désinfection approfondie et traitement des odeurs. Les déchets sont évacués conformément à la réglementation. Le logement vous est restitué propre, assaini et sans odeur.
Traitez-vous les moisissures et les problèmes d'humidité ?
Oui. Nous intervenons sur les moisissures dans toutes les pièces (murs, plafonds, sous-sols, caves), après dégât des eaux, dans les logements fermés ou les résidences secondaires. Nous traitons également les remontées capillaires, les infiltrations et les odeurs de moisi. Un compte-rendu d'intervention peut être fourni pour vos démarches auprès de votre assureur.
Gérez-vous également les déménagements et le débarras de succession ?
Oui. Nous proposons une gamme complète de services de déménagement (particuliers, entreprises, seniors, personnes à mobilité réduite, longue distance) ainsi que le débarras complet de biens dans le cadre de successions, de changements de locataires ou de mises en vente. Nettoyage final inclus sur option.
Vos interventions sont-elles compatibles avec un dossier d'assurance ?
Oui. Pour les sinistres (dégât des eaux, inondation, incendie), nous pouvons vous remettre un rapport d'intervention détaillé utilisable dans le cadre de vos démarches auprès de votre compagnie d'assurance. Nous pouvons également intervenir après expertise si votre assureur le demande.
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Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.